Veelgestelde vragen

Op dit moment werken we niet met een proef vooraf. Wat je op de productpagina kiest (de plek en je logo) is wat we borduren. Gaat het om een groot aantal of twijfel je over het resultaat, neem dan eerst contact op; dan kijken we samen naar je logo voordat je bestelt.

Je ontvangt direct een bestelbevestiging met je logo en je keuzes erin. Wij maken van je logo een borduurprogramma en borduren daarna. Zodra de bestelling onderweg is, krijg je bericht. Meer op Hoe het werkt.

Dat hangt af van het aantal. Een kleine opdracht is meestal binnen een week klaar; bij grotere aantallen reken je op twee tot drie weken. In die tijd zitten het omzetten van je logo naar een borduurprogramma, het borduren zelf en de verzending. Heb je een deadline, vermeld die dan in de opmerking bij je bestelling, dan laten we vooraf weten of het haalbaar is.

Nee, er is geen minimum: je kunt vanaf 1 stuk bestellen. Onder de 25 stuks betaal je wel eenmalig het borduurprogramma; vanaf 25 stuks krijg je dat erbij. Daarnaast krijg je staffelkorting op het bedrag: 2% vanaf € 200, oplopend tot 25% vanaf € 10.000. Vanaf 1.000 stuks maken we een offerte op maat. Zie Prijzen.

In de winkel betaal je bij het bestellen: geborduurde kleding is maatwerk dat we speciaal voor jou maken. Je betaalt met iDEAL, Bancontact of creditcard en ontvangt een factuur met btw-specificatie. Ben je een vaste of grotere klant en bestel je liever op factuur? Dat kan na overleg. Neem contact op, dan spreken we het samen af.

Met iDEAL, Bancontact of creditcard. Alle drie rekenen direct af in de checkout, zodat we meteen aan je borduurprogramma kunnen beginnen.

Ja, voor grotere projecten, meerdere soorten kleding tegelijk, vanaf 1.000 stuks van één artikel, of een logo breder dan 26 cm. Vraag een offerte aan; je hebt binnen één werkdag een prijs.

De borduring zelf zit in de prijs die je op de productpagina ziet. Daarnaast is er eenmalig het borduurprogramma (ook wel borduurkaart genoemd): je logo omgezet naar het bestand dat de machine leest, € 35,00 excl. btw (€ 42,35 incl.). Vanaf 25 stuks is dat inbegrepen. We bewaren het programma, zodat een nabestelling met hetzelfde logo er precies zo uitziet.

Ja, op het bedrag van je bestelling: kleding en borduring samen, excl. btw. 2% vanaf € 200, 10% vanaf € 1.000, oplopend tot 25% vanaf € 10.000. Ook verschillende artikelen in één bestelling tellen samen. Vanaf 1.000 stuks maken we een offerte op maat in plaats van een vast percentage. De korting wordt automatisch verrekend in de winkelmand. De hele tabel staat op Prijzen.

Verzending binnen Nederland kost € 6,95 en is gratis vanaf € 99 exclusief btw, dus € 119,79 inclusief.

De prijzen in de winkel zijn exclusief btw, zoals gebruikelijk voor bedrijfskleding. Het bedrag inclusief btw staat er klein bij, en in de winkelmand en op de factuur zie je beide.

Een scherpe JPG is voldoende. PNG, PDF, AI en EPS kunnen ook. Gebruik het bestand dat je ontwerper heeft aangeleverd, niet een logo van een website of uit een e-mailhandtekening; die zijn meestal te klein. Zie Logo aanleveren.

Op de borst en de mouw kiezen wij de maat, passend bij je logo, en de pagina rekent meteen de prijs uit. Op de rug kies je 18 of 26 cm breed, ook met een prijs vooraf. Een logo breder dan 26 cm, of de hele rug vol, meten we eerst uit en zetten we op offerte; je hebt binnen één werkdag een prijs. Meer over plaats en maat staat op Plaatsing & maten.

In de winkel: linkerborst (aanbevolen), rechterborst, linkermouw, rechtermouw of de rug (18 of 26 cm breed). Groter op de rug kan ook, op offerte: neem contact op. Welke plek bij welk kledingstuk past, staat op Plaatsing & maten.

Ja. Op de productpagina zet je tot vier borduringen op één kledingstuk, elk op een eigen plek: bijvoorbeeld je logo op de linkerborst én groot op de rug. Per borduring kies je hetzelfde logo of upload je een ander. Elke borduring heeft een eigen prijs, en je ziet het totaal meteen.

Ja. Je borduurprogramma blijft bij ons bewaard, zodat een nabestelling, ook van een enkel stuk, precies hetzelfde wordt.

Ja, op aanvraag. In de winkel bestel je nu alleen logo's; voor namen, functies of een tekst onder het logo stuur je ons een bericht.

Ruim twintig merken, van Clique en HAKRO voor bedrijfskleding tot Chaud Devant voor de horeca. De hele lijst staat onder Merken in het menu. We kiezen merken die goed te borduren zijn, breed in maten en kleuren, en snel leverbaar. Zoek je een ander merk of artikel, vraag het ons.

Nee. Kleding met je logo is speciaal voor jou gemaakt en valt daarom buiten het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW). Kijk de maat en de kleur daarom goed na voordat je bestelt. Twijfel je over de maat, vraag het ons: we sturen je de maattabel van het merk. Is er iets mis met de kwaliteit van het borduurwerk, dan lossen we dat uiteraard op.

Volg het wasvoorschrift van het kledingstuk zelf en doe het nooit in de droger: dan blijft de borduring het langst mooi. Binnenstebuiten wassen scheelt ook, en strijk niet direct over het borduursel.