Verzendbeleid
Waar we naartoe verzenden
We verzenden op dit moment uitsluitend binnen Nederland. Heb je een adres in België of daarbuiten, neem dan contact op; we kijken dan wat er mogelijk is.
Afhalen in Purmerend
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen bij ons atelier: Impuls 1, 1446 WC Purmerend. Kies bij het afrekenen voor afhalen in plaats van verzenden. We nemen contact met je op zodra je bestelling klaarligt; kom pas daarna langs, en noem je ordernummer.
Verzendkosten
- Verzending binnen Nederland kost € 6,95.
- Vanaf € 99 exclusief btw verzenden we gratis. Dat is het bedrag zoals je het in de winkel ziet staan; inclusief btw is het € 119,79, het subtotaal dat je bij het afrekenen ziet.
Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is wat je betaalt. De grens voor gratis verzending wordt daar automatisch toegepast.
Levertijd
Geborduurde kleding is maatwerk: we maken je bestelling pas nadat je hem hebt geplaatst. Reken van bestelling tot bezorging op twee tot drie weken. Bij een kleine opdracht gaat het vaak sneller: dan is ongeveer een week gebruikelijk.
In die termijn zit alles: het omzetten van je logo naar een borduurprogramma, het borduren zelf en de verzending.
De termijn begint zodra je bestelling bevestigd is en, als er een logo voor nodig is, dat logo bij ons binnen is. Lever je het logo later aan, dan schuift de rest mee.
De bezorgtermijn die je bij het afrekenen naast de verzendmethode ziet, gaat over het vervoer, het laatste stuk. De tijd die wij nodig hebben om je bestelling te máken, komt daarvóór, en zit in de twee tot drie weken hierboven.
Bij grotere oplages of drukte kan het langer duren. Dat laten we vooraf weten, niet achteraf. Heb je een deadline, vermeld die dan in de opmerking bij je bestelling, dan hoor je vooraf van ons of het haalbaar is.
Verzendpartner en volgen
We verzenden met een gerenommeerde vervoerder. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een track-and-tracecode waarmee je het pakket kunt volgen.
Iets niet ontvangen of beschadigd aangekomen
Neem contact op via info@bordurodam.nl of 0299-648856, met je ordernummer. Bij schade helpt een foto ons om het snel op te lossen. Wat er verder geldt als er iets niet klopt aan je bestelling, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Vragen over je verzending? Neem contact met ons op; we helpen je graag verder.